Инженер поддержки бизнес-приложений

Сен-Гобен СНГ
Москва, Преображенская площадь, 8
Преображенская площадь
Полный день, От 1 года до 3 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Git
Управление проектами
Linux
Scrum
Magento
SQL
Python
PHP
HTML5
Ruby
Администрирование серверов Linux
Unix

Мы ищем талантливых и увлеченных людей, которые присоединятся к большой дружелюбной команде «Сен-Гобен»! Для чего? Чтобы вместе с нами разрабатывать, производить и поставлять материалы и решения, которые способны менять жизнь к лучшему, при этом заботясь о нашей планете. Мы уже добились лидерских позиций на мировых рынках инновационных материалов и решений в сфере мобильности, здравоохранения, строительства и промышленности. Нам предстоит наращивать бизнес в России, Украине и странах СНГ, создавая комфортные условия для проживания, работы и отдыха людей. Нам 350 лет, и наша цель — действовать каждый день так, чтобы сделать мир вокруг прекраснее, надежнее и устойчивее!

Сегодня мы ищем Инженера поддержки бизнес-приложений в команду IT. Эта команда обеспечивает безопасную и современную инфраструктуру для ведения бизнеса компании и осуществления быстрых и бесперебойных IT коммуникаций.

Ты будешь:

  • Поддерживать B2B интернет портал, а также другие бизнес-приложения (CRM и проч.)
  • Осуществлять решения инцидентов 2-й линии поддержки пользователей бизнес приложений
  • Анализировать инциденты и запросы, отрабатывать запросы в Системе Учета Заявок, касающихся поддержки бизнес приложений
  • Передавать инциденты и запросы на 3-ю линию (внешние подрядчики), мониторить решения таких заявок, проверять выполнение внешними командами задач
  • Участвовать в восстановлении приложений при сбоях.
  • Нести ответственность за ведение технической документации по процессу поддержки и решаемым инцидентам.
  • Отвечать за непрерывное улучшение процесса поддержки приложений под изменяющиеся требования бизнеса.
  • Обучать сотрудников компании базовым знаниям в области компетенций.
  • Составлять инструкции и доводить их до сведения пользователей.

От тебя мы ожидаем:

  • Экспертизы в сфере поддержки, администрировании и/или управлении интернет проектами и/или иными бизнес приложениями от 1 года.
  • Знаний приложений на Magento или стеке LAMP (будет преимуществом).
  • Знаний и опыта применения языков SQL (будет преимуществом).
  • Понимания принципов работы Unix-подобных операционных систем (будет преимуществом).
  • Понимания принципов гибкой разработки (Agile).
  • Навыков эффективного взаимодействия с внутренними заказчиками, техническими специалистами (как внутренними, так и внешними) и подрядчиками.
  • Английского языка на уровне чтения технической документации.
  • Наличия высшего образования.

Мы предлагаем:

  • Заботу о сотрудниках в разных жизненных обстоятельствах за счет медицинского страхования, а также страхования жизни и от несчастного случая.
  • Возможность влиять на свой доход за счет бонусов за достижение целей.
  • Необходимые инструменты для комфортной работы.
  • Открытую атмосферу сотрудничества и среду для самореализации
  • Официальное трудоустройство в «Сен-Гобен»

Адрес на карте