Менеджер по работе с ключевыми клиентами и продажам проектных решений (ITSM)

Ключевые навыки

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.

Мы ищем Менеджера по работе с ключевыми клиентами и продажам проектных решений в ITSM-направление.

Обязанности:

• выполнение плана продаж по работам, услугам и продуктам департамента, включая:
  • консалтинговые услуги;
  • работы по построению систем автоматизации;
  • специализированное программное обеспечение Naumen (SMP, Service Desk);
  • услуги по техническому сопровождению;
• развитие отношений с Заказчиком от стадии первичного обращения (работа по входящим лидам) до подписания договора;
• проведение полного цикла предпродажных активностей:
  • обоснование консалтинговых подходов ITSM/ITIL и лучших практик Naumen;
  • формирование и согласование консалтинговых и технологических рамок проекта;
  • техническое консультирование заказчика по вопросам архитектуры, объектной модели, технологического стека решений Naumen;
  • разработка технической предпроектной документации (Технических Заданий, Описаний, Обоснований, Сравнений, Коммерческих предложений и т.п.);
  • проведение технических сессий демонстраций.

Требования:

• понимание принципов b2b продаж, навыки осуществления b2b продаж в области консалтинга и внедрения ИС;
• навыки проведения презентаций, работы с техническими документами;
• знание методологии ITIL/ITSM, ITAM и рынка соответствующих решений;
• широкий кругозор в части корпоративных решений по автоматизации ИТ предприятия;
• знание основ проектного управления, основных форматов ведения проектов, этапов создания/внедрения информационных систем.

Будет плюсом:

• опыт работы на позиции solution-sales, presale, консультант, руководитель проекта по направлениям внедрения КИС, заказным разработкам;
• знание типовых конфигураций аналогичных (западных) решений по автоматизации ИТ-процессов.

Вас ждет

Работа со смыслом

• поддерживаем курс на цифровую экономику
• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний
• решения NAUMEN помогают 200 миллионам пользователей
• разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов

Развитие

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников
• удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10
• сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10

Забота и комфорт

• соблюдаем ТК РФ
• расширенный социальный пакет, включая ДМС
• система адаптации и наставничества
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь
• отсутствие open space