Руководитель направления CRM и программ лояльности

СИТИЛИНК
Красногорск, бульвар Строителей, 4
Мякинино
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт
Наши пожелания:
  • Высшее образование;
  • Работа с CRM системой в ритейле обязателен;
  • Опыт клиентской аналитики, моделирования, прогнозирования.
  • Желательно знание SQL, Excel, Power Point, Python;
  • Опыт разработки и внедрения программ лояльности для клиентов.

Ваши обязанности:

  • Разработка краткосрочной и долгосрочной программы развития CRM направления;
  • Координация коммуникаций с клиентами;
  • Разработка стратегии работы с клиентами (B2C, B2B);
  • Анализ и сегментация клиентской базы данных и использование этой информации для проведения маркетинговых акций;
  • Разработка условий программы лояльности;
  • Проведение тендера и внедрение ПО для программы лояльности;
  • Моделирование и аналитика кампаний и акций: построение гипотез и прогноза эффективности акций, инициация акций, направленных на достижение бизнес-целей, анализ эффективности акций;
  • Развитие отчетности по клиентскому поведению на основе анализа базы (анализ оттока, LTV).

Мы предлагаем:

  • Все условия готовы обсуждать на встрече

Адрес на карте