Московский машиностроительный завод АВАНГАРД
Москва, Клары Цеткин, 33
Войковская
Полный день, От 3 до 6 лет, Полная занятость, Стандарт

Ключевые навыки

Windows 7
Helpdesk
Настройка ПК
Настройка ПО
Ремонт ПК

Московский машиностроительный завод "АВАНГАРД" приглашает на работу технического специалиста в отдел технической поддержки пользователей.

Обязанности:

  • прием и регистрация обращений от пользователей в рамках зоны ответственности управления ИТ;
  • выполнение заявок пользователей по вопросам работы пользовательского ИТ-оборудования, оргтехники, программного обеспечения, включая:
    • первичную диагностику проблем с работой ИТ-оборудования, оргтехники и пользовательского программного обеспечения;
    • подготовку и установку пользовательского ИТ-оборудования для новых рабочих мест, перемещение существующих;
    • настройку и обслуживание пользовательского ИТ-оборудования и оргтехники;
    • консультации пользователей по вопросам работы ИТ-систем;
    • установку и настройку пользовательского программного обеспечения.
Требования:
  • средне- специальное, высшее образование;
  • опыт администрирования компьютерных систем Windows 7, 10;
  • опыт установки и настройки офисного и конструкторского программного обеспечения;
  • опыт сопровождения установки / настройки / поддержки работы пользовательского ИТ-оборудования и ПО;
  • владение методами диагностики неисправностей в ИТ-оборудовании, программном обеспечении;
  • личные качества: исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, грамотная речь, порядочность, доброжелательность, обучаемость.

Будет плюсом:

  • опыт работы в компании с численностью пользователей от 500 человек и количеством ПК от 300 шт.;
  • знание основ процессного подхода к управлению ИТ-услугами (ITIL и т.п.);
  • опыт работы с тикет-системами (OTRS, Naumen и т.п.);
  • опыт работы со средствами автоматизации рабочей деятельности ИТ-подразделения и средствами управления доменной инфраструктурой (MS print server, Active Directory, DHCP), включая владение скриптовыми языками (powersheell, vbscript, cmd), Microsoft Deployment Toolkit, SCCM и т.п.
Условия:
  • заработная плата по результатам собеседования;
  • оформление по ТК РФ;
  • график работы: 5/2 с 8:30 до 17:20;
  • место работы м. Войковская.

Адрес на карте